G+早期是如何提高用户留存率

2016-12-27 15:36| 发布者: | 查看: |

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在早期,不要关注大指标,而是需要聚焦吸引和创造越来越多的核心用户,他们非常活跃深度的使用你的产品。

早期你需要和实际用户去交流。

首先,定位这样的用户:一开始不活跃,然后成为了活跃用户,有一定的时间跨度。当他们回归产品并被保持粘性的时候,接触他们,去和他们进行交流。

问他们四个问题:

1、什么使得你当时注册并使用 app?

2、当你使用的时候,什么没有符合你的期望或者说哪些你很难理解?

3、什么使得你重新试用这个产品?

4、这一次什么使得你经常性的使用这个产品?

然后,从他们的回答中确定模型,帮助你理解如下四个问题:

1、什么原因使得用户首次对你产品感兴趣愿意去试用?

2、首次体验过程中产品没有兑现的是什么?

3、使得用户回归并第二次尝试的消息是什么,怎么使其更好?

4、什么使得一个用户成为一个活跃的用户?

通过识别这些模式,我们可以优化市场营销、提高产品和首次登录体验,修改优化召回人们的消息使得他们更深度的参与。进一步简化突出使得用户第二次体验并留住他们的部分。

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